Verzend informatie

Bekijk zorgvuldig alle verzendinformatie die we verstrekken om u te helpen de beste optie te kiezen die aan uw bezorgbehoeften voldoet. Houd er ook rekening mee dat bestellingen pas de volgende werkdag worden verzonden, en zorg ervoor dat u deze verwerkingstijd meeneemt bij het schatten van uw leverdatum. Het spijt ons, maar Fin Fun is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de verzending als gevolg van slechte weersomstandigheden of douaneproblemen.

Veelgestelde vragen over verzending

Assistentie nodig?

Openingstijden klantenservice:
Ma - vr 7.00 - 16.00 uur pt

Verzendopties

Alle prijzen zijn in Amerikaanse dollars. Houd er rekening mee dat bestellingen de volgende werkdag worden verzonden en zorg ervoor dat u deze verwerkingstijd meeneemt in uw berekeningen voor de verzendtijd en de geschatte leverdatum.

Verenigde Staten

UPS

Dienst
Geschatte kosten
Geschatte levering
Geen verzendkosten
OPMERKINGEN Beschikbaar voor alle bestellingen van € 113,99 of meer in de continentale Verenigde Staten (onderste 48 staten).
Vrij
5-7 werkdagen
UPS grond*
OPMERKINGEN Beschikbaar in de 48 continentale Verenigde Staten. Levert niet op postbusadressen.
€ 14,99
3-5 werkdagen
Ups 2e dag lucht*
OPMERKINGEN Tegen het einde van de 2e werkdag. Levert niet op postbusadressen.
€ 19,99
2 werkdagen

Ons postbedrijf

Dienst
Geschatte kosten
Geschatte levering
Ups eerste klasse
OPMERKINGEN Alleen beschikbaar voor verpakkingen van minder dan 10 ounces. Wordt bezorgd op postbusadressen.
€ 3,99-€ 4,99
3-7 werkdagen
Usps prioriteitspost continentaal ons
OPMERKINGEN Bezorgt op zaterdag. Wordt bezorgd op postbusadressen.
€ 17,99-€ 92,99
2-3 werkdagen
Usps prioritaire post hawaii/alaska
OPMERKINGEN Bezorgt op zaterdag. Wordt bezorgd op postbusadressen.
€ 14,99
2-4 werkdagen
Ups prioriteit mail ons gebieden
OPMERKINGEN Bezorgt op zaterdag. Wordt bezorgd op postbusadressen. Om deze optie te ontvangen, moet u bij het afrekenen het Amerikaanse territorium als land selecteren.
€ 14,99
2-4 werkdagen

Internationale

UPS Internationaal

Dienst
Geschatte kosten
Geschatte levering
Ups wereldwijd versneld®
OPMERKINGEN Beschikbaar voor alle landen, MET UITZONDERING van de VS, Canada en Mexico. Wereldwijde verzending binnen 3 tot 5 dagen. Dit is een premium bezorgservice voor een lage prijs! Bespaar meer dan € 80,99 ten opzichte van het standaard versnelde tarief! Levert niet af op postbusadressen en biedt trackinginformatie tot aan uw deur. Douane- en invoerrechten en andere administratiekosten van derden kunnen door uw land in rekening worden gebracht voordat de definitieve levering met deze service kan plaatsvinden. De klant is verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten.
Verschilt per land
5-7 werkdagen
Ups express saver®
OPMERKINGEN Beschikbaar voor alle landen, MET UITZONDERING van de VS, Canada en Mexico. Internationale levering door UPS binnen 1 tot 3 werkdagen. UPS levert niet in het weekend en op postbusadressen. Douane- en invoerrechten en andere administratiekosten van derden kunnen door uw land in rekening worden gebracht voordat de definitieve levering met deze service kan plaatsvinden. De klant is verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten.
€ 86,99+
3-5 werkdagen

*Voor internationale zendingen kan het aantal verzenddagen afwijken van de bovenstaande schattingen, afhankelijk van het land en de locatie.

Alle opties omvatten pakkettracering.

Douane- en invoerrechten en andere administratiekosten van derden kunnen door uw land in rekening worden gebracht voordat de definitieve levering met deze service kan plaatsvinden. De klant is verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten.

Veelgestelde vragen over verzending

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen geplaatst op maandag t/m donderdag worden binnen 24 uur verwerkt en verzonden, soms zelfs sneller. Bestellingen die van vrijdag tot en met zondag worden geplaatst, worden doorgaans de volgende maandag verzonden, tenzij het een feestdag is. Op feestdagen worden bestellingen niet verwerkt of verzonden. Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met verzend-/trackinginformatie.

Wij doen ons best om uw producten op een efficiënte manier te verzenden. Onze verzendschattingen maken gebruik van gegevens die zijn verstrekt door de verzendaanbieder en bij sommige leveringen kan het langer duren voordat ze arriveren. Om er zeker van te zijn dat u uw producten op tijd ontvangt voor een feestdag of andere deadline, verzoeken wij u uw bestelling ruim van tevoren te plaatsen.

Als u internationaal bestelt, volg dan uw pakket nauwlettend om er zeker van te zijn dat het op tijd wordt afgeleverd. We hebben gemerkt dat onze internationale klanten hun pakket sneller ontvangen als dit gebeurt. In het verleden hebben sommige postdiensten pakketten enkele dagen vastgehouden zonder klanten hiervan op de hoogte te stellen. Als uw bestelling te laat is, neem dan contact op met de rederij of uw lokale postdienst voordat u contact met ons opneemt.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail de verzendinformatie en het trackingnummer. Voer uw trackingnummer in op de juiste verzendwebsite hieronder om uw bestelling te volgen.

  • Als u voor UPS-verzending heeft gekozen, kunt u uw bestelling volgen HIER.
  • Als u FedEx-verzending heeft geselecteerd, kunt u uw bestelling volgen HIER.
  • Als u verzending door United States Postal Service (USPS) heeft geselecteerd, kunt u uw bestelling volgen HIER.
  • Als u de optie voor kleine pakketten voor internationale locaties heeft geselecteerd, kunt u uw trackingnummer gebruiken om uw bestelling te volgen HIER. Houd er rekening mee dat kleine pakketten die met deze methode worden verzonden alleen traceerbaar zijn totdat het pakket in het land van bestemming is aangekomen en geen tracking tot aan de deur bieden.

Wat moet ik doen als ik geen e-mail met orderbevestiging heb ontvangen?

De e-mail met de orderbevestiging zou kort na het plaatsen van de bestelling moeten arriveren. Als u de bevestiging niet kunt vinden, controleer dan uw SPAM- of JUNK-map. Als u de bevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via customercare@finfun.com om te bevestigen dat de bestelling is verwerkt.

Wat moet ik doen als ik geen e-mail met verzendbevestiging heb ontvangen?

Als het meer dan 2 werkdagen geleden is dat u uw bestelling heeft geplaatst en een e-mail met orderbevestiging heeft ontvangen, maar u nog steeds geen e-mail met verzendbevestiging heeft ontvangen, raden wij u aan eerst uw SPAM- of JUNK-map te controleren om er zeker van te zijn dat deze niet aanwezig is. Als u het niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met de klantenservice via customercare@finfun.com of 1-844-4FINFUN (844-434-6386) en druk op optie 1 voor klantenservice. In zeldzame gevallen kan het tot 2 werkdagen duren voordat een product wordt verzonden als er onvoorziene omstandigheden zijn, zoals slecht weer, technische problemen of andere ongebruikelijke gebeurtenissen.

Als u de e-mail met de orderbevestiging nooit heeft ontvangen, controleer dan ook uw SPAM- of JUNK-map op deze e-mails. Als u geen van beide e-mails kunt vinden, is uw bestelling waarschijnlijk niet doorgekomen en dient u onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice van Fin Fun via customercare@finfun.com of 1-844-4FINFUN (844-434-6386).

Ik heb een e-mail met verzendbevestiging ontvangen, maar ik heb geen trackingnummer ontvangen. Is er iets mis?

Alle e-mails met verzendbevestiging moeten een trackingnummer bevatten. Neem dan contact op met ons klantenserviceteam HIER als u geen trackingnummer heeft ontvangen.

Zijn er andere verzend- of administratiekosten die ik kan verwachten voor internationale bestellingen?

Sommige landen brengen import- of douanekosten of andere administratiekosten van derden in rekening. Fin Fun heeft geen controle over het opleggen van deze kosten en de klant zal deze kosten moeten betalen voordat het pakket kan worden afgeleverd. Als u vragen of opmerkingen heeft over deze kosten, neem dan contact op met uw importautoriteiten. Deze kosten kunnen, vooral in Griekenland, Spanje, Canada, Brazilië en het Verenigd Koninkrijk, aanzienlijk zijn en de levering kan worden uitgesteld totdat de kosten zijn betaald.

In het verleden hebben sommige postdiensten pakketten enkele dagen vastgehouden zonder klanten hiervan op de hoogte te stellen. Als uw bestelling te laat is, neem dan contact op met de rederij of uw lokale postdienst voordat u contact met ons opneemt.

Sommige landen brengen geen invoerrechten of kosten in rekening voor bestellingen van minder dan € 1.150,99. Zorg ervoor dat u bij uw land nagaat welke kosten u moet betalen om uw pakket te ontvangen.